Một người dùng tại Hàn Quốc vừa đăng tải lên Reddit cáo buộc chiếc Galaxy S24 của họ bất ngờ phồng lên, bốc khói rồi bốc cháy ngay trong lòng bàn tay — trong khi thiết bị không đang được sạc. Sự việc khiến người dùng này phải nhập viện vì bỏng nhẹ, hít phải khói và các triệu chứng lo âu. Samsung hiện đang được liên hệ để làm rõ, song các chuyên gia nhận định đây vẫn là trường hợp đơn lẻ, chưa có bằng chứng về lỗi hệ thống trên diện rộng.

Chuyện gì đã xảy ra với chiếc Galaxy S24?

Theo bài đăng trên Reddit, người dùng đang dùng Galaxy S24 để tìm kiếm web thì thiết bị đột ngột phồng lên nhanh chóng, tiếp đó bốc khói và tỏa nhiệt mạnh trước khi bắt lửa. Phần vỏ dưới máy bị nứt vỡ — nghịch lý thay, điều này lại giúp giảm bớt áp lực bên trong và hạn chế mức độ thương tích.

Người dùng khẳng định ba điểm quan trọng:

  • Máy không đang sạc tại thời điểm xảy ra sự cố
  • Thiết bị chưa từng được sửa chữa hay mở máy
  • Không có va đập hay rơi vỡ trước đó

Cơ quan cứu hỏa địa phương xác nhận dấu vết cháy phù hợp với đặc điểm của pin lithium-ion phát hỏa. Người dùng cho biết họ còn lưu giữ video ghi lại sự cố và đang liên hệ với trung tâm bảo hành Samsung Hàn Quốc, đồng thời mong muốn làm việc trực tiếp với bộ phận xử lý sự cố của tập đoàn.

Đây có phải lần đầu tiên Galaxy S24 bị tố bốc cháy?

Không phải. Trước đó, một người dùng tại châu Âu đã đăng lên diễn đàn Samsung Community vào tháng 1/2026 về việc pin Galaxy S24 phát nổ khi đang được một đứa trẻ 12 tuổi sử dụng. Samsung được cho là đã từ chối bảo hành với lý do thiết bị hết hạn bảo hành và yêu cầu người dùng tự chi trả phí sửa chữa.

Xa hơn nữa, vào tháng 5/2024, một bài đăng trên X (Twitter) cũng mô tả Galaxy S24 Ultra bốc cháy, dù bài gốc trên Reddit sau đó đã bị xóa.

Đáng chú ý, ngay cả chatbot hỗ trợ chính thức của Samsung cũng cảnh báo rằng pin bị phồng là nguy hiểm và người dùng cần ngừng sử dụng ngay — cho thấy nhà sản xuất hoàn toàn nhận thức được rủi ro này.

Người dùng Galaxy S24 tại Việt Nam cần làm gì?

Trước hết, không cần hoảng loạn. Android Authority nhận định đây là sự cố đơn lẻ, chưa có bằng chứng về lỗi hàng loạt trên dòng Galaxy S24 — một trong những dòng máy bán chạy nhất thế giới với hàng triệu đơn vị đã xuất xưởng.

Tuy nhiên, việc nhận biết các dấu hiệu cảnh báo sớm là điều mọi người dùng nên nắm:

  • Mặt lưng hoặc màn hình bị phồng, vênh so với bình thường
  • Máy nóng bất thường dù không sử dụng hay sạc
  • Xuất hiện mùi lạ hoặc khói

Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu nào trên, hãy ngừng sử dụng ngay, đặt máy ra xa vật dễ cháy và không tiếp tục sạc.

Xử lý thế nào nếu pin lithium-ion bốc cháy?

Tiêu chuẩn quốc tế IEC 62133 quy định các yêu cầu an toàn cho pin lithium-ion trong thiết bị di động, bao gồm các tình huống quá nhiệt, ngắn mạch và nhiệt độ tăng đột biến. Thực tế, sự cố pin có thể xảy ra trong cả ba trạng thái: đang sử dụng, đang sạc hoặc để không.

Khi gặp tình huống khẩn cấp, cần thực hiện theo thứ tự:

  1. Đưa mọi người ra xa ngay lập tức, tránh hít phải khói trắng dày đặc
  2. Không dùng tay không chạm vào thiết bị đang phát nhiệt hoặc bốc khói
  3. Không dùng nước để dập lửa — pin lithium-ion có thể phản ứng khó lường với nước
  4. Giữ khoảng cách an toàn và gọi cấp cứu/cứu hỏa nếu cần

Một lưu ý thực tế cho những ai có thiết bị cũ ít dùng: chuyên gia khuyến nghị bảo quản pin ở mức khoảng 50% thay vì để đầy hoặc cạn kiệt hoàn toàn, nhằm kéo dài tuổi thọ và giảm nguy cơ hỏng hóc.

Câu hỏi thường gặp

Galaxy S24 có còn an toàn để dùng không? Có, theo đánh giá hiện tại. Chưa có bằng chứng về lỗi hệ thống diện rộng. Nếu máy không có dấu hiệu phồng hay nóng bất thường, bạn không cần lo lắng quá mức.

Samsung đã có phản hồi chính thức chưa? Tính đến thời điểm bài viết này được đăng, Samsung chưa có tuyên bố chính thức. Android Authority đang chờ phản hồi từ bộ phận truyền thông của tập đoàn.

Đối với người dùng Galaxy S24 tại Việt Nam đang mua qua các kênh như FPT Shop, Thế Giới Di Động hay CellphoneS, nếu phát hiện dấu hiệu bất thường về pin, hãy liên hệ trực tiếp trung tâm bảo hành Samsung Việt Nam để được kiểm tra — đặc biệt nếu máy vẫn còn trong thời hạn bảo hành 12 tháng.

Nguồn