Nhiều người dùng Google Pixel Fold thế hệ đầu tiên đang phản ánh tình trạng màn hình ngoài (cover display) bỗng dưng tắt đen và không phản hồi sau khi thiết bị hết pin hoàn toàn rồi được khởi động lại. Điểm đáng chú ý là màn hình gập bên trong vẫn hoạt động bình thường — chỉ riêng màn hình ngoài bị ảnh hưởng. Hiện Google chưa có phản hồi chính thức, nhưng cộng đồng đã tìm ra cách xử lý tạm thời.
Lỗi kỳ lạ: Màn hình ngoài "chết" sau khi pin về 0%
Sự việc bắt đầu được chú ý qua bài đăng của người dùng Reddit có tên Chahine_sama. Theo mô tả, chiếc Pixel Fold của họ đã có biểu hiện bất thường từ vài tháng trước — màn hình ngoài đôi khi tự tắt đen ngẫu nhiên, rồi đến lượt màn hình trong cũng xảy ra tình trạng tương tự. Mỗi lần khởi động lại, màn hình đều phục hồi nên người dùng không quá lo ngại.
Tuy nhiên, sau một lần pin cạn hoàn toàn về 0% và thiết bị tắt nguồn hẳn, khi sạc và bật lại, màn hình ngoài không còn hoạt động nữa — dù màn hình trong vẫn dùng được bình thường. Tình trạng này khiến thiết bị gần như mất đi một nửa tính năng đặc trưng của dòng máy gập.
Đáng lưu ý, người dùng đã thử nhiều biện pháp thông thường như khởi động lại, vào chế độ Safe Mode, đặt lại cài đặt ứng dụng và kiểm tra các tùy chọn hiển thị ẩn — nhưng đều không có tác dụng.
Tại sao nghi là lỗi phần mềm, không phải phần cứng?
Đây là điểm then chốt giúp người dùng không nên vội vàng mang máy đi bảo hành. Theo các báo cáo, mỗi lần khởi động, màn hình ngoài vẫn sáng lên và hiển thị logo Google đúng cách. Nhưng ngay khi Android hoàn tất quá trình tải, màn hình lập tức tắt đen và không phản hồi nữa.
Hành vi này cho thấy tấm nền màn hình vẫn còn hoạt động về mặt vật lý — vấn đề nằm ở chỗ phần mềm đang vô hiệu hóa màn hình ngoài ngay sau khi hệ thống khởi động xong. Android Authority nhận định đây nhiều khả năng là lỗi phần mềm, không phải hỏng hóc phần cứng.
Trên cùng chủ đề, một số người dùng khác trong thread Reddit cũng xác nhận gặp triệu chứng tương tự sau khi cập nhật phần mềm — cho thấy đây không phải trường hợp đơn lẻ.
Cách khắc phục tạm thời: Dùng Fold Switcher từ GitHub hoặc F-Droid
Giải pháp tình thế được cộng đồng chia sẻ là ứng dụng Fold Switcher — một công cụ do cộng đồng phát triển, phân phối miễn phí trên GitHub và F-Droid (không có trên Google Play Store chính thức).
Theo Chahine_sama, chỉ cần mở ứng dụng và chuyển cài đặt thiết bị sang chế độ "Rear Display" hoặc "REAR_DISPLAY_OUTER_DEFAULT", màn hình ngoài lập tức hoạt động trở lại. Điểm thuận lợi là cách này không yêu cầu Shizuku hay bất kỳ công cụ quản lý quyền nâng cao nào — người dùng thông thường hoàn toàn có thể thực hiện.
Lưu ý quan trọng: Đây là giải pháp từ cộng đồng, không phải bản vá chính thức từ Google. Hiệu quả có thể khác nhau tùy thiết bị. Khi tải Fold Switcher, hãy truy cập trực tiếp repository trên GitHub hoặc F-Droid để tránh nhầm lẫn với các ứng dụng cùng tên khác.
Google vẫn im lặng — Chính sách cập nhật còn hiệu lực đến bao giờ?
Tính đến thời điểm Android Authority đưa tin, Google chưa chính thức thừa nhận lỗi này và cũng chưa phát hành bản vá. Đây là điều đáng lo ngại, đặc biệt với những ai đã bỏ ra số tiền không nhỏ cho một chiếc máy gập cao cấp.
Tuy nhiên, vẫn còn lý do để hy vọng: Pixel Fold thế hệ 1 vẫn nằm trong diện được hỗ trợ cập nhật. Vào tháng 12/2024, Google đã gia hạn chính sách cập nhật cho Pixel Fold (cùng với Pixel 6 và Pixel 7) lên 5 năm, cụ thể:
| Loại cập nhật | Thời hạn dự kiến |
|---|---|
| Cập nhật hệ điều hành (OS) | Ít nhất đến tháng 6/2026 |
| Cập nhật bảo mật | Ít nhất đến tháng 6/2028 |
| Số lần nâng cấp OS lớn | 3 lần |
Điều này có nghĩa là Google về mặt lý thuyết vẫn có thể phát hành bản vá cho lỗi màn hình ngoài trong các bản cập nhật sắp tới — nhưng không có gì đảm bảo điều đó sẽ xảy ra sớm.
Đang cân nhắc lên đời? Pixel 11 Pro Fold lộ thông số đáng chú ý
Với những ai đang bị lỗi này làm nản lòng và muốn chuyển sang thế hệ tiếp theo, thông tin rò rỉ về Pixel 11 Pro Fold đã bắt đầu xuất hiện. Máy dự kiến ra mắt tại sự kiện "Made by Google" vào tháng 8/2026, với tên mã "yogi". Các điểm nổi bật được tiết lộ gồm:
- Mỏng hơn: Độ dày khi gập giảm từ 10,8mm xuống còn 10,1mm
- Pin: Dung lượng 4.658 mAh (nhỏ hơn thế hệ trước)
- Chip: Tensor G6 sản xuất trên tiến trình 2nm của TSMC
- Sạc: Có dây 45W, không dây 15W qua Qi2
Đáng lưu ý, pin nhỏ hơn trong khi máy mỏng hơn là sự đánh đổi cần cân nhắc kỹ. Mức độ cải thiện hiệu năng điện năng từ chip Tensor G6 sẽ là yếu tố quyết định liệu thời lượng pin thực tế có bị ảnh hưởng hay không.
Đối với người dùng tại Việt Nam, Pixel Fold thế hệ 1 không được phân phối chính hãng, nên phần lớn máy lưu hành là hàng xách tay hoặc nhập khẩu không chính ngạch. Điều này đồng nghĩa với việc việc yêu cầu bảo hành hoặc đổi máy sẽ phức tạp hơn đáng kể. Trong tình huống gặp lỗi màn hình ngoài như trên, giải pháp Fold Switcher là lựa chọn thực tế nhất trong lúc chờ Google có động thái chính thức.
Nguồn
- Android Authority — Pixel Fold users are reporting a nightmare bug that makes one screen unusable
- Android Authority — Here's the software update policy for every Google Pixel device
- endoflife.date — Google Pixel
