Một chế độ mới có tên Troubleshooting vừa bất ngờ xuất hiện trong trình chọn mô hình (model picker) của ứng dụng Google Gemini đối với một số người dùng. Theo Android Authority, nhiều khả năng Google đã vô tình kích hoạt tính năng chưa được công bố này, thay vì chính thức triển khai.
Chế độ Troubleshooting bất ngờ lộ diện trong Gemini
Phát hiện ban đầu đến từ người dùng X có tên testingcatalog, khi tài khoản này chia sẻ ảnh chụp menu chọn mô hình của Gemini có thêm lựa chọn "Troubleshooting" — vốn chưa từng tồn tại trước đó. Trong phần bình luận, nhiều người dùng khác cũng xác nhận họ nhìn thấy tuỳ chọn tương tự trên tài khoản của mình.
Đáng chú ý, khi Android Authority kiểm tra trên tài khoản nội bộ, lựa chọn này lại không hiện ra. Trang công nghệ này nhận định nhiều khả năng Google đã bật nhầm flag trong môi trường production, và có thể sẽ tắt lại bất cứ lúc nào. Tính đến thời điểm bài viết, Google chưa đưa ra bất kỳ thông báo chính thức nào về tính năng này.
Cách Troubleshooting hoạt động: kết hợp văn bản và widget tương tác
Theo mô tả từ Android Authority, khi được chọn, chế độ Troubleshooting sẽ kết hợp phản hồi văn bản với các widget tương tác để hướng dẫn người dùng từng bước giải quyết vấn đề. Một ví dụ thực tế được người dùng X chia sẻ là tình huống "xe không khởi động được".
Trong kịch bản này, Gemini trước tiên liệt kê các nguyên nhân phổ biến nhất, sau đó đưa ra một loạt tuỳ chọn dạng nút bấm để người dùng chỉ ra triệu chứng cụ thể trên xe của mình. Tuỳ vào lựa chọn, Gemini sẽ tiếp tục thu hẹp phạm vi chẩn đoán và đề xuất hướng xử lý chi tiết hơn — gần giống một quy trình chẩn đoán có cấu trúc, thay vì cuộc trò chuyện mở thông thường.
Vì sao chế độ này có thể chính xác hơn?
Trích dẫn các thảo luận trên Reddit, Android Authority cho biết chế độ Troubleshooting được điều chỉnh để hoạt động ở mức temperature thấp hơn so với Gemini thông thường. Điều này giúp câu trả lời bám sát chủ đề và hạn chế việc AI "đi lạc" ra ngoài vấn đề người dùng đang cần xử lý.
Theo các đặc điểm được mô tả, chế độ này:
- Không thêm những đoạn "tán gẫu" (conversational fluff) thừa thãi
- Tập trung đưa ra chẩn đoán có xác suất cao nhất
- Hướng dẫn từng bước giải quyết vấn đề một cách có cấu trúc
Nói cách khác, nếu Gemini tiêu chuẩn hướng tới các cuộc đối thoại đa năng, thì Troubleshooting được thiết kế chuyên biệt cho việc khoanh vùng và xử lý sự cố — một hướng đi gần với các trợ lý hỗ trợ kỹ thuật chuyên dụng.
Là thử nghiệm chính thức, A/B test hay sự cố?
Android Authority thừa nhận hiện chưa rõ đây là thử nghiệm nội bộ, một đợt A/B test giới hạn, hay đơn giản là việc các kỹ sư của Google quên tắt cờ tính năng trên môi trường production. Trang này đã liên hệ Google để xin bình luận nhưng chưa nhận được phản hồi tại thời điểm xuất bản.
Vì thông tin hiện hoàn toàn dựa vào các ảnh chụp màn hình trên X và Reddit — tức kênh không chính thức — khả năng tính năng bị rút lại trước khi ra mắt rộng rãi là hoàn toàn có thể xảy ra. Người dùng Việt Nam nếu thấy Troubleshooting xuất hiện trong ứng dụng Gemini của mình nên xem đây là trạng thái thử nghiệm, không nên kỳ vọng tính năng sẽ ổn định trong thời gian ngắn.
Mảnh ghép trong bức tranh model picker mới của Gemini
Từ tháng 5/2026, Google đã chính thức bổ sung tuỳ chọn Thinking level vào model picker của Gemini, theo 9to5Google. Tùy chọn này hiển thị khi người dùng chọn Fast hoặc Gemini 3.1 Pro, với hai mức Standard và Extended.
- Extended Thinking được mở cho cả người dùng miễn phí, trong khi mức cao nhất là Deep Think vẫn giới hạn cho thuê bao Google AI Ultra
- Theo Androidheadlines, các chế độ suy luận nâng cao tiêu tốn token rất nhanh, nên với câu hỏi thường ngày, người dùng được khuyến nghị dùng Standard
- Giao diện chuyển đổi chỉ xuất hiện khi chọn Fast hoặc Gemini 3.1 Pro
Việc Google đang dần đưa các tuỳ chọn độ sâu suy luận và chế độ chuyên biệt (như Troubleshooting) vào cùng một model picker cho thấy Gemini đang được tái cấu trúc theo hướng mô-đun hoá — người dùng chọn không chỉ mô hình mà cả mục đích sử dụng.
Bối cảnh: Google chuyển trọng tâm sang AI agent
Tại sự kiện I/O 2026 hồi tháng 5, Google đã công bố mô hình mới Gemini 3.5 Flash, hiện đã có mặt trên Google Antigravity, Gemini API, Google AI Studio và Android Studio, theo blog chính thức của Google và TechCrunch.
Gemini 3.5 Flash vượt qua Gemini 3.1 Pro trong các bài benchmark về coding và agent, đồng thời đạt tốc độ xuất token nhanh gấp 4 lần so với các mô hình frontier khác, theo TechCrunch.
| Hạng mục | Nội dung |
|---|---|
| Kênh phân phối | Google Antigravity, Gemini API, Google AI Studio, Android Studio |
| Hiệu năng | Vượt Gemini 3.1 Pro ở benchmark coding và agent |
| Tốc độ | Nhanh gấp 4 lần so với các mô hình frontier khác |
Song song với đó, Google cũng giới thiệu Gemini Spark — một AI agent cá nhân hoạt động liên tục 24/7, hiện đang trong giai đoạn beta cho thuê bao Google AI Ultra tại Mỹ. Điều này cho thấy Google đang dịch chuyển trọng tâm từ trải nghiệm chatbot truyền thống sang mô hình agent chủ động, và Troubleshooting có thể là một mảnh ghép sớm của định hướng này.
Đối với người dùng Việt Nam, dù Gemini Spark chưa khả dụng trong nước, các tính năng như Troubleshooting hay Extended Thinking thường được Google triển khai khá nhanh ra thị trường toàn cầu thông qua ứng dụng Gemini — vốn đã hỗ trợ Tiếng Việt. Người dùng có thể theo dõi model picker trong ứng dụng để xem các chế độ mới có xuất hiện trên tài khoản của mình hay không.
Hỏi & Đáp
Hỏi: Tôi có thể dùng ngay chế độ Troubleshooting trên Gemini không? Theo Android Authority, tính năng này hiện chỉ xuất hiện với một số người dùng, chưa được triển khai rộng rãi. Ngay cả tài khoản của Android Authority cũng không thấy lựa chọn này.
Hỏi: Troubleshooting khác gì so với Gemini thông thường? Theo các thảo luận trên Reddit, chế độ này chạy ở temperature thấp hơn, lược bỏ phần "tán gẫu" và tập trung đưa ra chẩn đoán cùng các bước xử lý có khả năng đúng nhất, kết hợp với widget tương tác.
Hỏi: Tính năng này có được giữ lại không? Android Authority cảnh báo Google có thể đã vô tình bật tính năng và có thể tắt lại bất cứ lúc nào. Hiện chưa rõ đây là thử nghiệm nội bộ, A/B test hay sự cố cấu hình.
